Instacart un nuevo servicio de Airbnb
Airbnb confirmó el lanzamiento piloto de un servicio integrado con Instacart que permite solicitar comestibles desde la app antes y durante la reserva. Este programa forma parte de su nueva línea de negocio llamada Airbnb Services, diseñada para mejorar la experiencia del viajero y sumar nuevas fuentes de ingresos.
A continuación te explicamos cómo funciona, dónde opera, cuánto paga Airbnb a los anfitriones, qué implica para inversores y competidores, y cómo encaja en la estrategia más amplia de la compañía.
Qué es el nuevo servicio de Airbnb con Instacart
Airbnb está probando una función que permite a los huéspedes pedir comestibles desde la app. Los pedidos se procesan con Instacart, pero la experiencia ocurre dentro del ecosistema de Airbnb. El piloto está disponible solo para algunos anfitriones calificados en Phoenix, Orlando y Los Ángeles.
Es un servicio de pre entrega de comestibles donde el huésped puede pedir productos hasta tres semanas antes de su llegada.
Este movimiento se suma a la expansión de Airbnb Services, que permite reservar masajes, estilistas o chefs privados. La adición de comestibles aumenta el alcance de la iniciativa y coloca a Airbnb en un terreno donde compite con plataformas que ya ofrecen servicios dentro del viaje, como Tripadvisor o Booking.
Cómo funciona el proceso para huéspedes con Instacart
El flujo está diseñado para que el viajero llegue a un alojamiento que ya tiene lo básico listo.
Pasos:
- El huésped reserva un alojamiento elegible.
- La opción de Instacart aparece dentro de Airbnb Services.
- El huésped elige productos del catálogo de Instacart.
- El anfitrión recibe la notificación.
- Instacart entrega los productos al alojamiento.
- El anfitrión guarda los comestibles antes del check in.
Este proceso es clave para viajeros de larga estancia, familias y trabajadores remotos que buscan comodidad desde el primer día.
Cuánto paga Airbnb a los anfitriones por recibir y guardar pedidos Instacart
Según la documentación de Airbnb:
- El anfitrión recibe 25 dólares por cada pedido completado.
- Airbnb otorga un bono extra de 100 dólares por la primera orden.
Esto hace que la palabra clave Cuánto paga Airbnb por recibir y guardar pedidos Instacart sea altamente relevante para anfitriones interesados en generar ingresos adicionales.
Para participar, los anfitriones deben:
- Tener un anuncio dentro de las ciudades piloto.
- Cumplir con estándares de calidad establecidos por Airbnb.
- Mantener buen historial de respuesta y evaluaciones.
Para anfitriones con alto flujo o estancias largas, este incentivo puede convertirse en una fuente complementaria de ingresos.
El piloto con Instacart se alinea con la visión compartida por Brian Chesky: Airbnb Services podría sumar mil millones de dólares al año.
La expansión hacia servicios dentro de la estancia permite a Airbnb:
- Profundizar su ecosistema.
- Aumentar ingresos por comisiones.
- Incrementar la retención del huésped.
- Diferenciarse de plataformas centradas solo en alojamiento.
Para analistas y competencia, esta señal es clara. Airbnb no quiere limitarse al hospedaje. Busca controlar más etapas del viaje y capturar valor en actividades que antes ocurrían fuera de su plataforma.
Airbnb Services vs Tripadvisor y otras plataformas
La comparación es inevitable porque el lanzamiento de Airbnb Services mueve a la empresa a un territorio donde operan grandes actores:
- Tripadvisor domina actividades fuera del alojamiento.
- Viator, GetYourGuide y Booking Experiences también compiten en tours y actividades.
- Airbnb Services se centra en lo que el huésped necesita dentro de su estancia: masajes, chef privado, estilista, abastecimiento de cocina etc.
Esto coloca a Airbnb en una categoría propia. Controla el espacio donde el huésped duerme, trabaja y vive durante la estancia. Añadir servicios dentro del alojamiento es una ventaja estratégica difícil de igualar.
El piloto opera en:
- Phoenix
- Orlando
- Los Ángeles
Son mercados con alto volumen de estancias largas, anfitriones profesionales y alta adopción tecnológica. Si el piloto funciona, se espera expansión a más ciudades de Estados Unidos.
Nuevos servicios de Airbnb para huéspedes en 2024
Además del abastecimiento de cocina, Airbnb ha impulsado:
- Servicios bajo demanda dentro del alojamiento.
- Mejoras en la búsqueda y filtros para familias.
- Herramientas para anfitriones profesionales.
- Opciones más claras para estancias largas.
2024 se perfila como un año donde Airbnb refuerza su transición hacia una plataforma integral de servicios.
El piloto con Instacart es mucho más que una opción para pedir comestibles. Es un paso hacia un ecosistema donde Airbnb controla fases clave del viaje y genera nuevas fuentes de ingreso. El huésped gana comodidad. El anfitrión gana dinero extra. Airbnb gana valor estratégico.
Si el programa se expande, veremos alojamientos que no solo ofrecen un espacio, sino una red de servicios integrados. Esa es la dirección donde avanza la industria.
